Una consulta necesita responsable
Deja claro quién responde y se encarga del seguimiento.
SOFTWARE PARA FIRMAS DE INMIGRACIÓN EN ESTADOS UNIDOS
Información del cliente y seguimiento para tu firma de inmigración.
Reúne conversaciones, cuestionarios de preparación y revisión del equipo. Mantén claro el siguiente paso mientras tu firma se ocupa del trabajo jurídico.
Mi firmaEjemplo ilustrativo
- Cliente
- Camila RíosConsulta inicial · Asignada a Laura
- Equipo
- Conversación asignadaContexto disponible para el equipo de atención
- Guardado
- Información del clienteCamila continúa desde su enlace
- Revisión
- Respuestas de preparación I-539Pendientes de revisión por la firma
- Tarea
- Revisar las respuestas del clienteAsignada a Laura Medina
- Consulta
- Resolver las preguntas pendientesCita con la firma
Información del cliente, revisión del equipo y un siguiente paso claro.
Da continuidad al trabajo del equipo.
La información llega por partes
Reúne las respuestas de preparación en un cuestionario al que el cliente puede volver.
La revisión está pendiente
Dale al equipo las respuestas y el contexto que necesita para revisar y corregir.
Los siguientes pasos se dispersan
Mantén visible la tarea o consulta acordada para quienes se encargan de ella.
De la primera consulta al siguiente paso acordado.
Recibir la consulta
Reúne la conversación y los datos de contacto.
Asignar un responsable
Define quién responde y coordina la atención inicial.
Recopilar las respuestas
El cliente guarda y envía información de preparación.
Revisar y corregir
El personal autorizado revisa las respuestas y registra sus cambios.
Acordar el siguiente paso
Asigna una tarea o programa una consulta con la firma.
Así trabajan el cliente y tu equipo.
Un espacio para que el cliente prepare sus respuestas.
Comparte el cuestionario de preparación seleccionado. El cliente accede con verificación por WhatsApp, guarda su avance y envía sus respuestas a tu firma.
- El cuestionario y el idioma seleccionados
- Avance guardado y envío al equipo
Cuestionario real de Avance con datos ficticios. El envío entrega información a la firma; no presenta una solicitud ante una autoridad.
Revisa las respuestas con un registro de los cambios del personal.
El personal autorizado revisa y corrige respuestas, abre las secciones exclusivas del equipo cuando existen y controla si la edición sigue disponible.
- Respuestas del cliente y revisión del equipo en una vista
- Eventos de cambio con autor, fecha y cantidad de cambios
- Bloqueo de edición y exportación de respuestas
Vista real de revisión de Avance con datos ficticios. El historial abierto registra una corrección de apellido preparada por Laura Medina.
Dale un responsable a la siguiente acción.
Asigna el seguimiento a la persona encargada. Organiza las tareas de atención y el seguimiento de consultas junto al cliente.
- Tareas asignadas al equipo
- Fechas para el seguimiento acordado
Lista real de tareas de Avance con datos ficticios. Son seguimientos del equipo, no plazos legales calculados.
Cuestionarios de preparación para trámites seleccionados de EE. UU.
Recopila respuestas para la revisión de tu equipo. Confirmamos el cuestionario, el idioma y la versión que se mantendrá antes de habilitarlo para tu firma. La preparación de formularios oficiales y su presentación siguen el proceso de tu firma.
| Cuestionario | Uso en la recopilación de información | Idiomas disponibles |
|---|---|---|
| I-130 | Información de preparación para una petición de familiar | Español |
| I-129 L-1B | Información de preparación para una petición L-1B | Español e inglés |
| I-539 | Información de preparación para extensión o cambio de estatus de no inmigrante | Español e inglés |
| I-539A | Información de preparación complementaria | Español e inglés |
| I-765 | Información de preparación para autorización de empleo | Español e inglés |
Continúa la conversación con el contexto del cliente.
Conecta los canales que usa tu firma y coordina quién responde.
Lista real de conversaciones de Avance con clientes ficticios. Laura Medina es la responsable asignada.
- Canales conectados – WhatsApp, Instagram y Messenger mediante las conexiones configuradas para tu firma.
- Continuidad entre compañeros – Revisa la conversación antes de responder y coordina el responsable cuando otra persona retoma la atención.
- Consultas desde tu web – Incorpora las consultas de tu sitio al trabajo de contactos y seguimiento del equipo.
Conecta las consultas con la atención inicial.
Organiza las citas con tu firma y mantén clara la próxima conversación.
Calendario real de Avance con clientes y consultas ficticios.
- Disponibilidad del equipo – Programa consultas iniciales y de seguimiento según la disponibilidad de tu equipo.
- Reservas y confirmación – Configura reservas de consultas, confirmaciones, cancelaciones y recordatorios.
- Conexiones de calendario – Revisamos la conexión de calendario disponible y la gestión de citas durante la configuración.
Junto al trabajo jurídico de tu firma.
Usa Avance para conversaciones, información de preparación, revisión del equipo y coordinación. Tu firma conserva sus herramientas y procesos para análisis jurídico, gestión de asuntos, formularios oficiales, firmas y presentación de solicitudes. Revisamos contigo cómo pasa la información de una herramienta a otra; no se presupone una conexión automática con tu software de expedientes.
Configura la IA para recopilar contexto inicial y ayudar a dirigir las conversaciones. Tu equipo revisa los borradores de seguimiento proactivo antes de enviarlos. Tus abogados siguen a cargo de la asesoría, la verificación de información y las decisiones jurídicas.
Empecemos por cómo trabaja tu firma.
Acordamos el alcance antes de activar la configuración.
01
Revisar el proceso
Conversamos sobre servicios, idiomas, roles, canales y las herramientas que ya usa tu equipo.
02
Configurar lo acordado
Seleccionamos cuestionarios y permisos, conectamos los canales acordados y preparamos el calendario de consultas.
03
Practicar con el equipo
Recorremos el acceso del cliente, la revisión y el seguimiento; acordamos el acompañamiento inicial y el soporte.
Preguntas antes de empezar.
¿Para quién es?
Para firmas de inmigración en Estados Unidos que necesitan organizar la atención inicial y el seguimiento. Es software para abogados, asistentes jurídicos y equipos de atención. La asesoría profesional y las decisiones jurídicas siguen a cargo de la firma.
¿Avance reemplaza o se conecta a nuestro software de expedientes?
El alcance que mostramos complementa el trabajo jurídico de tu firma: conversaciones, cuestionarios de preparación, revisión del equipo y coordinación. Durante la evaluación revisamos cómo pasa la información a tus herramientas actuales. Esta página no promete un conector existente ni sincronización automática.
¿Qué cuestionarios e idiomas podemos utilizar?
Los cuestionarios de preparación seleccionados incluyen I-130 en español, e I-129 L-1B, I-539, I-539A e I-765 en español e inglés. También hay cuestionarios de preparación DS-160 y ESTA en ambos idiomas cuando sean pertinentes para tus servicios. Antes de activarlos, acordamos las versiones, los idiomas, los servicios y la responsabilidad de mantenerlos actualizados.
¿El cliente puede guardar y enviar sus respuestas?
Sí. Los cuestionarios compatibles guardan el avance y envían las respuestas a tu firma. El acceso requiere un número de teléfono utilizable y verificación por WhatsApp; confirmamos contigo la configuración de invitaciones y acceso. Enviar respuestas no presenta una solicitud ante una autoridad.
¿Qué puede revisar y cambiar nuestro equipo?
El personal autorizado puede revisar y corregir respuestas, usar secciones exclusivas del equipo cuando existen y bloquear o desbloquear la edición. Los eventos de cambio muestran autor, página, fecha y cantidad de campos modificados. No son copias históricas de cada respuesta ni permiten restaurar respuestas anteriores.
¿Avance genera o presenta formularios oficiales?
El alcance presentado es la información de preparación y su revisión por el equipo. La cumplimentación oficial, las firmas y la presentación siguen los procesos de tu firma. Las respuestas se pueden exportar como datos estructurados (JSON); esa exportación no es un PDF oficial completado ni una presentación.
¿Incluye un portal de documentos para el cliente?
Esta página presenta el acceso a cuestionarios y la coordinación del equipo. Un portal para pasaportes, documentos de soporte u otros archivos requiere una evaluación del producto y un alcance acordado por separado. Revisamos esos requisitos contigo antes de proponerlos.
¿Qué hace la IA?
Según la configuración, la IA recopila contexto inicial y ayuda a dirigir conversaciones. Puede preparar borradores de seguimiento proactivo para que el personal los revise antes de enviarlos. La evaluación jurídica, la verificación y las decisiones del caso siguen a cargo de la firma.
¿Qué conversaciones y consultas podemos gestionar?
Conversaciones de WhatsApp, Instagram y Messenger configuradas, junto con consultas ordinarias y conexiones de calendario compatibles. Acordamos los canales y la configuración de citas. El correo transaccional no equivale a una bandeja compartida de correo entrante. Las consultas en Avance son citas con tu firma, no citas judiciales ni gubernamentales.
¿Cómo se definen la configuración y el precio?
Revisamos tus servicios, idiomas, roles, canales y herramientas actuales; luego acordamos un alcance y una propuesta comercial por escrito. La importación de datos, las funciones de pagos, el acompañamiento inicial y el soporte requieren un alcance acordado. Contactarnos no inicia una suscripción.
Conversemos sobre la atención al cliente en tu firma.
Muéstranos cómo pasan las consultas, las respuestas de preparación y el seguimiento por tu equipo. Revisamos dónde encaja Avance y acordamos el siguiente paso.