Subprocesadores
Publicado por: AvanceAI LLC
Versión: 2026-07-26.1
Última actualización: 26 de julio de 2026
Lista canónica de subencargados (subprocesadores) a los que AvanceAI LLC puede recurrir para prestar AVA by Avance. Debe leerse junto con el /dpa.
Mercado de lanzamiento: Colombia. Infraestructura de producción: AWS us-east-1 (Estados Unidos). Los datos personales pueden transferirse internacionalmente a EE. UU. y a las ubicaciones que indique cada proveedor.
Amazon Web Services (AWS)
- Finalidad: alojamiento, base de datos, almacenamiento de objetos y servicios de infraestructura relacionados.
- Categorías de datos: datos del servicio y del Cliente alojados en AVA (contactos, mensajes, archivos, configuración, registros técnicos).
- Ubicación:
us-east-1, Estados Unidos.
OpenAI
- Finalidad: completado de chat, transcripción de audio (Whisper) y visión, cuando el Cliente usa funciones de IA.
- Categorías de datos: textos, audio e imágenes que el Cliente o sus usuarios envíen a esas funciones, y metadatos técnicos necesarios para la solicitud.
- Ubicación: Estados Unidos.
Pinecone
- Finalidad: embeddings vectoriales y recuperación para RAG.
- Categorías de datos: representaciones vectoriales y contenido asociado usado para búsqueda/recuperación en funciones de IA del Cliente.
- Ubicación: Estados Unidos.
Meta Platforms
- Finalidad: publicidad; mensajería de Facebook, Instagram y WhatsApp; Conversions API, según las integraciones que el Cliente active.
- Categorías de datos: datos de contacto y evento, identificadores publicitarios, contenidos de mensajería y señales de conversión que el Cliente configure o que las APIs de Meta requieran.
- Ubicación: según Meta (tratamiento con alcance internacional; operaciones relevantes para Avance orientadas a EE. UU. / infraestructura de Meta).
- Finalidad: (1) Google Ads y Google Tag Manager, según las integraciones que el Cliente active; y (2) Google Fonts en el sitio de marketing de Avance (
avance.ai), que descarga tipografías desdefonts.googleapis.com/fonts.gstatic.comen cada carga de página (sin dependencia del consentimiento; ver la política de cookies). - Categorías de datos: para Ads/GTM — identificadores y eventos publicitarios, tokens de autorización y datos de campaña/configuración que el Cliente conecte; para Fonts — la dirección IP del visitante y metadatos técnicos ordinarios de la solicitud al descargar los archivos de tipografía.
- Ubicación: según Google (tratamiento con alcance internacional).
Stripe
- Finalidad: cobros que el Cliente configure a sus propios clientes finales a través de AVA (por ejemplo, checkout o payment links), cuando esa integración esté activada. La facturación de la suscripción de AVA dentro del producto mediante Stripe aún no está disponible.
- Categorías de datos: datos de pago y de comprador necesarios para completar esos cobros configurados por el Cliente.
- Ubicación: según Stripe (tratamiento con alcance internacional; EE. UU. y otras regiones operativas de Stripe).
PayPal
- Finalidad: cobros que el Cliente configure a sus propios clientes finales a través de AVA, cuando esa integración esté activada.
- Categorías de datos: datos de pago y de comprador necesarios para completar esos cobros configurados por el Cliente.
- Ubicación: según PayPal (tratamiento con alcance internacional).
Slack
- Finalidad: notificaciones operativas internas de Avance (alertas y operaciones).
- Categorías de datos: mensajes operativos que pueden incluir identificadores técnicos, nombres de cuenta/ubicación o extractos mínimos necesarios para diagnosticar incidentes.
- Ubicación: según Slack (tratamiento con alcance internacional).
Tailscale
- Finalidad: acceso de red privada para administración de infraestructura.
- Categorías de datos: datos técnicos de conectividad y acceso administrativo; no se usa como almacén de datos de negocio del Cliente.
- Ubicación: según Tailscale (tratamiento con alcance internacional).
ip-api.com
- Finalidad: enriquecimiento de geolocalización por IP en la ruta de Conversions API.
- Categorías de datos: recibe direcciones IP crudas (sin hashear) del visitante para devolver ciudad, región y país; esos datos pueden asociarse a eventos de conversión.
- Ubicación: según ip-api.com (servicio externo de geolocalización por IP).
Cambios
Avance actualizará esta página cuando añada o sustituya subprocesadores materiales. Cuando un cambio sea material para el tratamiento que Avance realiza por cuenta del Cliente, Avance notificará a los Clientes por un canal razonable (por ejemplo correo a la dirección de facturación o de administración de la cuenta, o aviso en el producto) con antelación razonable cuando sea posible.